İletişim

Mağazalarımız

VİANE MAĞAZALARI

Ertuğrul Mah. İzmir Yolu Cad. Tuşpa Plaza No:324BA Nilüfer / Bursa

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır. Hafta içi verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.

Kargo ile teslimat ne kadar sürer?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz gönderildiğinde takip numarası sizinle paylaşılır.

Beden seçimi konusunda nasıl destek alabilirim?

Ürün sayfalarında yer alan beden bilgilerini inceleyebilir veya bizimle iletişime geçerek size en uygun beden konusunda destek alabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal olup kalite standartlarına uygun şekilde sizlere ulaştırılmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bilgilendirme yapılır. Kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

ade ve değişim işlemleri yürürlükteki yasal mevzuat ve iade koşullarımız kapsamında gerçekleştirilmektedir. Ayrıntılı bilgi için iade politikamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler tekrar satışa sunuluyor mu?

Talep gören ürünlerimiz yeniden stoklara eklenebilmektedir. Güncellemeler için web sitemizi takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

İletişim formunu kullanabilir, telefon veya e-posta aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.